Urząd Ochrony Konkurencji i konsumentów nałożył na Deutsche Bank Polska karę w wysokości ponad 5,7 miliona złotych. Bank musi również zwrócić klientom opłatę za zaświadczenia o kredytach i pożyczkach.
Decyzją Prezesa UOKiK Deutsche Bank Polska został ukarany kwotą 5 750 370 zł za stosowanie praktyki, którą w skrócie można określić jako niedopuszczalne jednostronne zmiany postanowień abuzywnych w wykonywanych umowach. Jak informuje urząd w swoim komunikacie, konsumenci byli wprowadzani w błąd w związku z rozpowszechnianiem przez bank nieprawdziwych informacji co do zmiany wysokości pobieranych opłat za wystawienie zaświadczeń dotyczących kredytów lub pożyczek hipotecznych denominowanych do waluty obcej, w tym we franku szwajcarskim.
Abuzywność zmienianych postanowień została stwierdzona przez Prezesa UOKiK w decyzji z sierpnia 2020 roku. Jeszcze przed wydaniem końcowego rozstrzygnięcia, w trakcie postępowania administracyjnego, bank zamiast przestać je stosować, we wrześniu 2019 roku rozesłał do konsumentów informację odnośnie jednostronnej zmiany tych klauzul. Za to właśnie działanie bank został ukarany i musi poinformować konsumentów o przysługującym im prawie do rekompensaty.
Dokumenty dotyczące na przykład historii spłaty zobowiązania lub naliczonych odsetek są potrzebne osobom, które na drodze sądowej zamierzają dochodzić unieważnienia umowy czy zwrotu niezasadnie naliczonych rat. Na ich podstawie możliwe jest określenie żądanej od banku sumy. Jest to szczególnie istotne dla konsumentów, którzy mają zawarte umowy o kredyt hipoteczny denominowany do franka szwajcarskiego (CHF).
Po narzuceniu przez Deutsche Bank Polska nowych postanowień, w miejsce tych abuzywnych, do UOKiK zaczęły wpływać liczne skargi na opłaty za wydawanie zaświadczeń. Zgodnie z nimi, za zestaw dokumentów najczęściej wnioskowanych przez konsumentów bank pobierał kwoty rzędu 795–905 zł. Maksymalnie, jeśli konsument potrzebowałby wszystkich zaświadczeń za ponad 10-letni okres kredytowania, musiałby uiścić na rzecz banku nawet 1845 zł. Tymczasem zgodnie z obowiązującą zasadą niewiążącego charakteru postanowień abuzywnych, bank nie powinien pobierać za nie żadnej opłaty i nie może w miejsce postanowień abuzywnych wprowadzać jednostronnie narzuconych nowych zapisów, w tym nowej wysokości opłat.
Konsumenci mogli nie mieć świadomości, że bank nie jest uprawniony do dokonania jednostronnej zmiany postanowień, które same w sobie mają charakter abuzywny. W związku z tym mogli również nie wiedzieć, że niedozwolona klauzula i jej zmiana nie są dla nich wiążące. Deutsche Bank Polska przekazywał konsumentom nieprawdziwe informacje, czym wpływał na ich decyzje dotyczące uiszczania bezpodstawnie narzuconych przez siebie opłat za wystawienie zaświadczeń dotyczących kredytów hipotecznych.

– mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że jednym ze sposobów na wprowadzenie do trwającej umowy nowych klauzul w miejsce postanowień abuzywnych jest podpisanie aneksu przez obie strony, o charakterze dobrowolnego porozumienia i ze świadomością skutków jego zawarcia.
Decyzja jest nieprawomocna, a przedsiębiorcy przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli postanowienie o karze się uprawomocni, Deutsche Bank Polska będzie musiał zapłacić ponad 5,7 mln zł, kary oraz poinformować konsumentów o możliwości uzyskania zwrotu kosztów w związku z wydanymi zaświadczeniami bankowymi dotyczącymi kredytów lub pożyczek hipotecznych denominowanych do waluty obcej. Informacje na temat tego, jak można się ubiegać o rekompensatę, są dostępne .
 
 

Deutsche Bank Polska przedłużył umowę najmu w warszawskim budynku Focus. Bank jest największym najemcą kompleksu biurowego przy Alei Armii Ludowej 26.