Pamiętamy o tym, by nie mówić publicznie o sekretach firmy, nie obgadujemy szefa, kiedy podejrzewamy, że może nas usłyszeć i nie opowiadamy we wspólnej kuchni o szczegółach swojego prywatnego życia. O tych zasadach zapominamy jednak często, kiedy porozumiewamy się za pomocą służbowej poczty. To duży błąd.